Menu principal masqué dans le Designer Webflow
On a simplifié le droit. Le prix aussi
Diagnostic gratuit

Consommation et Achats

Avocat en droit de la consommation

Vous avez un problème en droit de la consommation ?

On regarde vos droits de consommateur et la meilleure démarche.

Produit défectueux, garantie refusée, clause abusive, litige avec un professionnel : décrivez votre situation avec vos mots. Un juriste vous aide à la cadrer et vous oriente vers la bonne suite, avec un avocat partenaire en droit de la consommation si nécessaire.

Avocat droit consommation

4,9/5 sur 54 avis
laissés sur Google de clients vérifiés

Réserver mon diagnostic  →

Plus de 350 avocats partenaires

Voir tous nos partenaires  →

Jusqu’à 40 % de réduction sur les honoraires

Voir tous nos tarifs  →

Nous couvrons tous les domaines

Voir tous nos domaines  →

78 % des litiges résolus sans tribunal

Réserver mon diagnostic

Vous n'avez pas à savoir seul si c'est grave, urgent, ou s'il faut un avocat en droit de la consommation

Face à un professionnel (produit défectueux, garantie refusée, contrat abusif), connaître ses droits change tout. Nos juristes clarifient votre situation et les démarches efficaces, et vous orientent vers un avocat partenaire si le litige doit être porté plus loin — ses honoraires restant séparés.

Comment cela fonctionne

1

Vous décrivez votre situation

En quelques lignes, avec vos mots. Pas besoin du bon vocabulaire juridique.

2

Nous la cadrons avec vous

Nous clarifions le sujet, l'urgence et la prochaine étape la plus adaptée.

3

Nous vous orientons si nécessaire

Vers un avocat partenaire, honoraires annoncés avant tout engagement.

4

Vous avancez avec un cadre clair

Rôle de chacun, prochaines actions, budget, documents utiles.

Exemple de cas où faire appel à un avocat en droit de la consommation et achats

Vous ne savez pas si votre situation relève vraiment de ce domaine ?

Expliquez-nous votre situation et nous vous orientons vers la bonne démarche.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Produit défectueux ou non conforme

Tout produit vendu doit être conforme à sa description. La garantie légale de conformité vous protège.

Vérifier ma situation

Démarchage abusif

Vous avez signé un contrat sous pression ou à domicile. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation.

Vérifier ma situation

Litige fournisseur énergie

Facturation excessive, contrat non respecté ou résiliation abusive par votre fournisseur d'énergie.

Vérifier ma situation

Litige opérateur télécom

Frais injustifiés, débit insuffisant, résiliation refusée… Votre opérateur a des obligations.

Vérifier ma situation

Résiliation impossible

Malgré vos demandes, votre abonnement téléphonie, streaming ou sport ne peut être résilié.

Être accompagné

Colis non livré ou défectueux

Votre commande n'est pas arrivée ou ne correspond pas. Le vendeur est responsable de la livraison.

Voir les solutions possibles
Voir tous les litiges traités

Avocat en droit de la consommation

Le droit de la consommation est une branche du droit visant à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales inéquitables et à garantir la transparence dans les transactions entre vendeurs et acheteurs. Un avocat partenaire dans ce domaine est essentiel pour naviguer à travers les complexités légales et réglementaires. Voici les problématiques majeures rencontrées dans le domaine du droit de la consommation.


Pratiques commerciales trompeuses

L'un des enjeux majeurs en droit de la consommation est la lutte contre les pratiques commerciales trompeuses. Ces pratiques peuvent inclure la publicité mensongère, les indications fausses sur les produits, ou les techniques de vente agressives. Ces actions peuvent induire le consommateur en erreur et affecter son choix d'achat, ce qui nécessite souvent l'intervention d'un avocat partenaire pour obtenir réparation.


Clauses abusives

Les contrats de vente ou de service incluent parfois des clauses abusives qui désavantagent le consommateur, comme des pénalités disproportionnées en cas de résiliation ou des limitations de responsabilité en défaveur de l'acheteur. Un avocat en droit de la consommation peut aider à identifier et à contester ces clauses, aussi bien devant les tribunaux que dans le cadre de négociations.


Protection de la vie privée et données personnelles

Avec l'augmentation des transactions en ligne, la protection des données personnelles est devenue une préoccupation majeure. Les consommateurs se préoccupent de la manière dont leurs informations sont collectées, utilisées et sécurisées. Les avocats peuvent aider à s'assurer que les entreprises se conforment aux réglementations strictes en matière de protection des données, comme le RGPD en Europe.


Garanties et non-conformité

La question des garanties et des défauts de conformité des produits est également prépondérante. Les consommateurs ont souvent des difficultés à faire valoir leurs droits en cas de produits défectueux ou ne correspondant pas à ce qui a été promis. L'assistance d'un avocat peut être cruciale pour faire respecter les garanties légales et commerciales.


Résolution des litiges et médiation

En dernier lieu, la résolution des litiges entre consommateurs et entreprises est une partie importante du droit de la consommation. Qu'il s'agisse de négociations directes, de médiation ou de procédures judiciaires, un avocat peut jouer un rôle déterminant dans la recherche d'une solution équitable pour toutes les parties impliquées.

Face à ces problématiques, l'intervention d'un avocat partenaire en droit de la consommation devient indispensable. Que ce soit pour consulter, conseiller ou défendre, il assure la protection des droits du consommateur dans un monde commercial de plus en plus complexe.

Diagnostic

Analyse approfondie de votre situation, sans engagement.

Gratuit

Comprenez votre situation avant d'agir

Inclus :

Écoute et analyse de votre situation

Qualification de votre problème

Évaluation du niveau d’urgence

Orientation vers la meilleure adaptée

Lancer mon diagnostic

Sans engagement

Comprenez votre situation avant d'agir

Combien peut coûter une intervention d'un avocat en droit de la consommation et achats ?

Le coût dépend de la nature du dossier, de son urgence, du volume de pièces et d’une éventuelle procédure. Ces ordres de grandeur vous permettent de vous projeter. Les honoraires exacts sont communiqués avant tout engagement.

Exemples de litiges

Avec LDJ

SANS LDJ

Produit défectueux ou non conforme

Avec Le devis juridique :

65 – 260 €

Sans Le devis juridique :

100 – 400 €

Démarchage abusif

Avec Le devis juridique :

52 – 165 €

Sans Le devis juridique :

80 – 250 €

Litige avec fournisseur d’énergie

Avec Le devis juridique :

65 – 260 €

Sans Le devis juridique :

100 – 400 €

Litige téléphonie / internet

Avec Le devis juridique :

65 – 260 €

Sans Le devis juridique :

100 – 400 €

Abonnement difficile à résilier

Avec Le devis juridique :

52 – 165 €

Sans Le devis juridique :

80 – 250 €

Achat en ligne

Avec Le devis juridique :

65 – 260 €

Sans Le devis juridique :

100 – 400 €

Montants indicatifs, hors frais annexes éventuels.

Le prix final dépend de la complexité du dossier, de l’urgence et des démarches nécessaires.

Comparaison basée sur les honoraires moyens constatés sur le marché.

98%

Taux de satisfaction

78%

Dossiers résolus sans tribunal

24h

Délai moyen de réponse

1 200€

D’économie moyenne

Nos avocats partenaires

Sélectionnés pour leur expertise, leur disponibilité et leurs tarifs avantageux.

Aliénor Grandemange

Aliénor Grandemange

Barreau de Lyon

Visio

Avocate en droit des sociétés à Lyon – Partenaire juridique des entrepreneurs, dirigeants et associés * Vous créez, développez ou cédez une entreprise ? Je vous accompagne à chaque étape de la vie de votre société, pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre activité. * Entrepreneur, je vous aide à structurer votre projet : choix de la forme sociale (SAS, SARL, SCI…), rédaction de statuts sur mesure, pacte d'associés, formalités jusqu'à l'immatriculation. * Dirigeant, je prends en charge la vie juridique de votre société (assemblées, approbation des comptes, modifications statutaires, registres) et je vous assiste dans vos opérations de croissance : acquisitions, cessions, restructurations, levées de fonds, entrée de salariés clés au capital. * Associé ou actionnaire, je négocie et sécurise vos pactes, je vous éclaire sur vos droits et je vous accompagne en cas de désaccord entre associés, en privilégiant une issue négociée chaque fois qu'elle sert vos intérêts. Avocate au Barreau de Lyon, j'interviens au quotidien aux côtés de créateurs d'entreprise, de dirigeants de TPE/PME et de groupes internationaux sur leurs opérations de haut de bilan.

Consulter la fiche
PD

Page Daccache

Barreau de Saint-Denis de La Réunion

Cabinet

Visio

Page DACCACHE, avocate depuis 4 ans désormais. Forte d'une expérience et de compétences acquises lors de différents stages effectués dans des cabinets en droit des affaires, j'ai débuté ma première collaboration à Paris au sein du cabinet BDO Avocats dans le département Corporate Law. Cette première collaboration a duré trois ans et demi et m'a notamment aidé à développer mes compétences et élargir mon champ d'action en droit des sociétés et matières annexes. J'ai eu l'opportunité de travailler, sur différentes opérations complexes, en étroite collaboration avec le département fiscal du cabinet, ce qui a été enrichissant tant professionnellement qu'intellectuellement. Je suis partie m'installer à La Réunion et développe aujourd'hui mon activité indépendante. je travaille également en sous traitance avec un cabinet sur l'île travaillant en droit fiscal et droit des affaires. J'aspire à mettre mon savoir et mon expérience à la disposition de mes clients afin de les aider au mieux à se développer, ou à trouver une solution à un problème juridique simple ou complexe, pour lequel ils requièrent l'intervention d'un professionnel du droit.

Consulter la fiche
IZ

Ilyess Zrita

Barreau de CAEN

Visio

Avocat, j'interviens tout particulièrement en droit immobilier aux côtés des maîtres d'ouvrage, des assureurs, entreprises, syndicat de copropriétaire en cas de désordres. Mon champ de compétence recouvre également des domaines tels que les baux locatifs, les vices cachés, les troubles du voisinage,... Enfin, j'assiste également les entreprises en droit commercial et particulièrement dans les litiges rencontrés avec leurs fournisseurs et clients (impayés, contestation portant sur une prestation ou une facture,...).

Consulter la fiche
Coline Vuillermet

Coline Vuillermet

Barreau de Paris

Visio

Avocat depuis plus de 20 ans, j’accompagne particuliers et entreprises dans tous leurs problèmes juridiques. Mon objectif : vous apporter des réponses claires, rapides et efficaces. Mes atouts : - Une grande expérience pour sécuriser vos démarches et défendre vos droits. - Une vraie réactivité : je suis disponible et je traite vos demandes sans délai inutile. - Des honoraires transparents et abordables, adaptés à votre situation. - Un accompagnement humain et concret, pour que vous compreniez vos options et puissiez décider sereinement. Je m’engage à être à vos côtés du début à la fin, avec sérieux et proximité.

Consulter la fiche
Voir tous nos avocats partenaires

Leur expérience parle mieux que nos promesses.

4,9

/5

Basé sur 54 avis

Ravie de tous ces conseils précieux !! Je recommande vivement ! De nos jours ça manque les gens compétents et qui prennent le temps d'expliquer. Encore merci !

Li Karine

Avril 2024

La plate-forme est facile à utiliser et ils sont reactifs

Daouda Ouattara

Mai 2024

La démarche de renouvellement de ma carte de séjour à été simplifiee grâce à des instructions claires et un accompagnement efficace.

Guy Charles Ohore

Avril 2024

Réactivité Écoute Simplicité , merci à l’équipe pour leur aide dans mes démarches !

Youssef Hedmoune

Mai 2024

Vraiment je suis rassuré j' ai pas eu besoin de sortir pour le rdv ça s'est fait par visio

Guyemane Wilfried Liade

Mai 2024

Très bon conseil, bon accueil. Je recommande.

Christina

Avril 2024

Une équipe attentive et réactive, prête à répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Mélanie Lebataille

Mai 2024

Conseils et expertise de qualité. Je recommande vivement.

Lionel Milome

Avril 2024

Le service est de qualité!!!

Kassoum Yeo

Mai 2024

Merci pour les précieux conseils Je recommande grandement

Imont Tys

Avril 2024

Échange en visio facile et efficace

Leopold Mpika

Avril 2024

Avis issus de notre fiche Google, modérés par Google · Sélection d’avis 5 étoiles

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la garantie légale de conformité ?

C'est une protection qui vous permet, en cas de défaut d'un produit acheté, d'obtenir sa réparation, son remplacement ou un remboursement, dans un délai défini après l'achat. Elle s'exerce auprès du vendeur du produit.

Quel est le délai de rétractation pour un achat à distance ?

Pour un achat en ligne, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours, sauf exceptions. Ce délai vous permet de revenir sur votre commande.

Que faire face à une clause abusive dans un contrat ?

Une clause qui crée un déséquilibre significatif au détriment du consommateur peut être réputée non écrite. Une analyse du contrat permet de l'identifier.

Comment réagir à un démarchage abusif ?

Le démarchage est encadré (information, droit de rétractation, interdictions). Selon les faits, une contestation ou un signalement peuvent être envisagés.

Comment démarrer avec LDJ en droit de la consommation ?

Côté LDJ, tout part d'un diagnostic gratuit où un juriste qualifie votre litige et précise les étapes. Si un avocat partenaire devient nécessaire, l'orientation se fait honoraires à part.

Vous méritez un cadre juridique clair et sécurisé.

Parlez à un juriste. Gratuitement.
On analyse votre situation, on vous dit exactement où vous en êtes, et on vous oriente vers la solution adaptée.

15 min offertes

Sans engagement